Väga praktiline koolitus! Näidikaasused tööriista omandmaise mõttes oleks võinud olla esialgu lihtne ärimudel ja seejärel konkreetne teenus asutusepõhises vaates.
|
Meeldis, et teooriat oli just nii palju, et mõista, kuidas praktilist tööd teha. Oli tore tõdeda, et treener oli meie protsessi ise enne koolitust läbi joonistanud.
|
Recommy on äärmiselt kasulik tööriist iga ettevõtte kvaliteedijuhile
|
Minul puudus teoreetiline baas täielikult ja kogu eimene pool läks täie ette. Praktiline pool näitas, et sellest koos talupojamõistusega oli piisav.
Praktilise osa ja järel enne tööriistade näitamist oleks kulunud värskendav kohvipaus
|
Väga meeldis kuulda Bigbank'i kliendikogemuse juhi lugu teekonnast kliendikogemuse analüüsimisel.
Võiks tuua näiteid erinevatest küsimustikest.
|
Praktiline kogemus.
|
Väga head kogemused, mida jagas panga esindaja ja Kuldarilt sai ka uusi ideid soovitusindeksi kasutamiseks.
Suur tänu ja palju edu!
|
Igati tore on õppida kellegi teise kogemustest.
|
Mirjami esituses meeldis loodusseadustele toetumine - puu kasutamine esinemise arusaadavamaks tegemisel. Küll jõuame ka kergejõustiku üksikalade mõõtmiste juurde tagasi. Mitte ei räägi, et see tippsportlane jalgpallis jne maksab niipalju miljoneid jne. Kunagi avaldasin artikli, kus mõtestasin meie riigi nimetuse tähti liikumisel visiooni suunas. E - märkasin, EE - sain aru (ahhaa), EES - on takistused, EEST - nende kõrvaldamiseks teeme nii, EESTI - liigume edasi, EESTIS - meil on midagi tähtsat, EESTIST - saame eksportida.
Teise ettekande puhul mõtlesin paralleelselt sellele, kas küsimuste koostajad tabavad tegeliku olukorra ilmnemise võimalusi. Kuna olen nõustanud üle 66 000 eestimaalase ja põhjus-tagajärg diagrammise abil põhjuste juurteni jõudmiseks esitanud trendide puhul üle 10 korra MIKS?, siis arvan, et võimalus on staazikate nõustajate abil paremate tulemusteni jõuda ja valitsuse abil õigele kohale mõju avaldada.
|
Väga hea üritus oli!
|